Не ставит психологические и медицинские диагнозы.
LEV не должен решать за человека.
Система помогает увидеть рабочую информацию и не потерять важное. Профессиональные выводы и решения остаются за сотрудниками центра.
Не заменяет консультанта или психолога.
Не принимает решения о работе с резидентом.
Не превращает предположение в факт.
LEV помогает увидеть информацию.
Решение принимает человек.
Информация и доступ
Чувствительная информация требует понятных правил.
До полноценного внедрения центр определяет:
- 01кто может видеть информацию;
- 02какие сведения доступны разным ролям;
- 03какие действия фиксируются;
- 04что относится к рабочей информации;
- 05как определяется срок хранения;
- 06кто имеет административный доступ.
Эти правила проектируются вместе с центром до полноценного внедрения.
06 · Что получает центр
Одна система. Вся рабочая жизнь центра.
LEV собирает важную информацию о резидентах, сменах, задачах, договорённостях и событиях центра, чтобы она не терялась в переписке и всегда оставалась доступной команде.
Вся рабочая история человека в одном месте.
Наблюдения консультантов, важные события, разговоры, участие в группах, настроение, поведение, функции, договорённости и то, что происходило раньше.
Что произошло, пока вас не было.
LEV помогает быстро увидеть важные события прошедшей смены, изменения у резидентов, незавершённые вопросы и то, что необходимо продолжить.
Важные вещи не теряются в переписке.
Поручения, обещания, функции резидентов, вопросы, к которым нужно вернуться, и другие незавершённые дела сохраняются и остаются видимыми.
Нужную информацию не приходится искать вручную.
«Что происходило с Артёмом последние семь дней?»«Что было в центре прошлой ночью?»«Какие договорённости остались невыполненными?»«Что мне важно знать перед началом смены?»
За смену, день, неделю или по конкретному человеку.
Вместо перечитывания большого количества сообщений команда и руководитель могут получить короткую понятную картину главных событий за выбранный период.
Понимание того, что происходит в центре сейчас.
Главные события, незавершённые вопросы, повторяющиеся ситуации, важные изменения и то, что требует внимания — без превращения LEV в систему контроля за сотрудниками.
LEV помнит не только историю резидентов.
Организационные вопросы, мероприятия, изменения распорядка, хозяйственные дела, продукты, дежурства, поручения, приезды, отъезды и важные решения тоже могут становиться частью общей истории центра.
Отдельные события складываются в общую картину.
Если похожие события повторяются в разные дни и описываются разными сотрудниками, LEV помогает собрать их вместе и показать человеку историю целиком.
LEV показывает информацию и связи, а профессиональную интерпретацию оставляет людям.
Память центра, которая не теряется со временем.
07 · Развитие
LEV растёт вместе с центром.
Система не ограничивается только теми возможностями, которые есть сегодня. По мере развития центра LEV может масштабироваться, брать на себя новые задачи и становиться более значимой частью ежедневной работы команды.
Новые функции добавляются тогда, когда они действительно необходимы и будут востребованы сотрудниками. Так LEV развивается не отдельно от центра, а вместе с его реальными потребностями.
Чем больше становится центр, тем больше может становиться роль LEV.авторство: Симаков Е. А.;
почта: e263459@gmail.com;
телефон: +79515051954.